Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über STUR wissen müssen – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten bei STUR?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 14 Tagen dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Produkte von STUR nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Langlebigkeit und Qualität. Viele unserer Produkte werden aus zertifizierten Materialien und unter fairen Bedingungen in Europa hergestellt.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.